🔒 Chính Sách Bảo Mật 88lot

Đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong phạm vi Chính Sách Bảo Mật này là 88lot, vận hành nền tảng tại địa chỉ 88lot.club (sau đây gọi tắt là "88lot", "chúng tôi" hoặc "nền tảng").

Người dùng có thể liên hệ bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của 88lot qua địa chỉ email [email protected] để thực hiện bất kỳ quyền nào được quy định trong Chính Sách này hoặc để đặt câu hỏi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

88lot thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, thành phố/quốc gia truy cập
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, trang đã xem
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới

88lot sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập và sử dụng các trò chơi, theo dõi số dư và lịch sử cá cược
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) theo quy định quốc tế
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện trải nghiệm dịch vụ
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc để can thiệp hỗ trợ kịp thời

88lot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie tùy chọn (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào)

88lot không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt
• Nhà cung cấp game: Thông tin kỹ thuật cần thiết (mã người dùng ẩn danh, số dư) để vận hành trò chơi từ các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi và phát hiện gian lận nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu kỹ thuật
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với cam kết bảo mật tương đương

88lot sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng an toàn.

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của website
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện thiết kế và hiệu suất
• Cookie cá nhân hóa (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi và cá nhân hóa nội dung quảng cáo

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88lot.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý AML)
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế quốc tế
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày, sau đó xóa tự động
• Nội dung chat hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88lot
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu
• Hashing bcrypt cho mật khẩu — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu thô của bạn
• Kiểm tra bảo mật xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực Đông Nam Á với chứng nhận ISO 27001
• Giám sát bảo mật 24/7 và quy trình phản ứng sự cố được tài liệu hóa đầy đủ

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 88lot:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88lot đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bởi máy (JSON, CSV)
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dựa trên sự đồng ý (cookie tùy chọn, email tiếp thị)

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

88lot nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức
• Đóng tài khoản vi phạm vĩnh viễn
• Hoàn trả khoản tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng)

Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 88lot, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Trang web 88lot có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc bên thứ ba. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 88lot.club và không bao gồm các trang web bên ngoài.

Khi bạn truy cập các trang web bên thứ ba thông qua liên kết từ 88lot, bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của bất kỳ trang web bên ngoài nào.

88lot có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được hiển thị ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của người dùng, 88lot sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi được coi là sự chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

Nếu bạn không hài lòng với cách 88lot xử lý khiếu nại, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc tìm kiếm biện pháp giải quyết theo quy trình trọng tài quy định trong Điều Khoản Sử Dụng.